Некачественные медицинские услуги

Современный человек для поддержания здоровья и сохранения жизни вынужден обращаться за медицинской помощью и услугами. С учетом становления института частной медицины распространенным явлением становятся некачественные медицинские услуги.

Предусматривается возможность взыскания компенсации за некачественное оказание медицинских услуг, а также возможность уголовного преследования специалистов клиники при нарушении ими закона.

Что делать, если вам были оказаны некачественные медицинские услуги?

На некачественные медицинские услуги указывает результат их оказания.

Основным признаком таких услуг является нарушение установленных стандартов и протоколов для проведения процедур и манипуляций. Некачественное оказание медицинских услуг приводит к причинению вреда, а в некоторых случаях и угрозе для жизни пациента. Ваша основная задача после обращения в медцентр сводится к тому, чтобы обеспечить сохранность документов, связанных с оказанием медпомощи. К таким документам необходимо отнести:

Медицинскую карту, заключение врача, результаты анализов и исследований;

Выписку о видах и стоимости оказанных услуг;

Договор оказания услуг, чеки об их оплате.

Некачественно медицинская услуга требуют кроме сбора и сохранения документов проведения специальной проверки (экспертизы). Если вы столкнулись с такой услугой, необходимо не терять время, а действовать следующим образом:

Собрать документы и оформить жалобу для рассмотрения компетентными органами в сфере здравоохранения и соблюдения закона;

Обратиться в специализированную организацию с наличием лицензии на проведение проверки качества услуг. В результате на руках у вас должно остаться заключение с подтверждением того факта, что вам были предоставлены некачественные медицинские услуги;

Оформить досудебную претензию и направить ее на рассмотрение руководителю медицинской организации;

При условии оставления претензии на некачественное оказание медицинских услуг — подать иск в суд и потребовать взыскания компенсации за причиненный вред.

Как оформить претензию на некачественные медицинские услуги.

Претензия на некачественное оказание медицинских услуг требует проведения предварительной экспертизы. Некачественное оказание медицинских услуг можно подтвердить через обращение в организацию, которая имеет лицензию на проведение экспертных исследований. Вам необходимо найти такую организацию, подписать договор о предоставлении услуг и представить имеющиеся у вас документы.

Некачественные медицинские услуги требуют исследования медицинских документов и алгоритма действий врачей. При необходимости может потребоваться проведение осмотра полученных повреждений для установления степени тяжести полученных травм и увечий. В результате некачественное оказание медицинских услуг будет подтверждено экспертным заключением.

Далее перед вами встанет задача по оформлению претензии в адресе организации, которая предоставила такую услугу. Помочь в составлении досудебной претензии может юрист. В своей претензии на некачественное оказание медицинских услуг необходимо указать следующие данные:

Название организации, номер и дату заключения договора на получение услуг;

Сведения по чекам и другим документам для подтверждения факта оплаты услуг с вашей стороны;

Сущность претензии — некачественные медицинские услуги, подтвержденные экспертным заключением;

Требование потребителя, которое может быть сведено к возврату денежных средств, оказанию необходимой помощи в соответствии с медицинскими протоколами и стандартами.

Если вам были оказаны некачественные медицинские услуги, то в зависимости от конкретных обстоятельств ситуация может разрешиться следующим образом:

Заключением мирного соглашения между сторонами с компенсацией вреда и понесенных убытков;

Разбирательством в суде и рассмотрением вопроса о взыскании компенсации за ущерб.

Как подготовить обращение суд на некачественные медицинские услуги.

Если руководство медцентра откажется рассматривать вашу претензию, то на основе имеющихся документов и экспертного заключения можно готовить обращение в суд. За некачественное оказание медицинских услуг в зависимости от последствий предусматривается материальная, административная или даже уголовная ответственность. Обратите внимание на то, что претензия на некачественное оказание медицинских услуги оформляется и подается на этапе досудебного урегулирования.

Экспертиза на некачественные медицинские услуги проводится по инициативе пациента вне зависимости от того, вмешались ли в ситуацию правоохранительные органы. Некачественное оказание медицинских услуг можно подтвердить заключением независимой экспертизы еще до обращения в суд. Кроме искового заявления потребуется подготовить:

Медицинские документы, перечисленные выше, экспертное заключение (при наличии);

Результаты претензионной работы — переписку с медицинским учреждением;

Доказательства причиненного морального вреда, к примеру, по причине потери работы, необходимости прохождения дополнительного лечения и т. д.

Обращение в суд дает возможность рассчитывать на возмещение материального и морального вреда.

«Юристы Столицы» Помощь.

Юридическая компания «Юристы Столицы оказывает помощь, если Вам предоставили некачественные медицинские услуги. Большой опыт работы помогает получать только положительные решения.