Банковские карты получили широкое распространение в сфере безналичных платежей. Они используются для оплаты покупок в обычных магазинах и интернете, для хранения денежных средств и оплаты услуг через мобильное приложение. Несмотря на удобства банковских карт, случаются такие ситуации, при которых требуется вернуть деньги на карту.
Как раз о таких ситуациях и порядке возврата денежных средств и пойдет речь в статье.
Как вернуть деньги на карту через магазин.
При пробитии товаров на кассе продавец может ошибиться. Если вы уже успели прислонить карту к терминалу и оплата прошла, то придется делать возврат. Возврат денег на карты прямо на кассе совершается путем отмены операции через терминал. Если вам пробили товар по неправильной цене и списали с вас не ту сумму, обратитесь к кассиру. Он откроет кассу и найдет ваш платеж. Далее вам потребуется прислонить карту к терминалу для возврата денег. После продавцу остается только заново пробить товар.
Вернуть деньги на карту можно и при возврате товара в магазин. В этом случае необязательно предъявлять кассовый чек. Будет достаточно назвать дату платежа и время. Для возврата потребуется:
Написать заявление на возврат и указать данные своей карты;
Передать товар продавцу вместе с упаковкой и полной комплектацией;
Дождаться зачисления денежных средств. Обычно на это уходит до 30 дней. Читай статью «Вернуть деньги за товар» здесь.
Ошибки при платежах и как вернуть деньги на карту.
Платежи через мобильное приложение совершаются по реквизитам. Пользователь может ошибиться и тогда денежные средства уйдут не тому отправителю. Возврат денег на карты в этом случае требует следующих действий:
Обратитесь в свой банк и узнайте информацию о порядке отмены ошибочного платежа;
Подтвердите операцию электронным чеком или выпиской по счету;
Укажите данные по вашей карте для зачисления средств;
Дождитесь рассмотрения заявления и перечисления денег.
Вернуть деньги на карту будет сложнее, если платежное поручение уже исполнено. К примеру, вы оплатили услуги сотовой связи, но ошиблись номером телефона. В этом случае возврат денег на карты осуществляется через оператора связи, которому ушли деньги. Потребуется написать заявление, указать данные своей карты и приложить чек об операции. После его рассмотрения вы будете проинформированы о возможности возврата.
Возврат денег на карту возможен и при ошибочном переводе на карту или счет в банке. В этом случае потребуется обратиться в свой банк, подтвердить операцию при помощи чека. Возврат денег на карты внутри банка возможен при выполнении одного из двух условий:
Платежное поручение еще не исполнено;
Платеж совершен, но получатель еще не успел воспользоваться денежными средствами.
Как вернуть деньги на карту при мошенничестве.
Реквизиты банковской карты и пин-код от нее являются конфиденциальной информацией. Если ваши данные попали в руки мошенников, то вернуть деньги на карту будет достаточно сложно, но возможно. Нужно написать заявление в полицию о факте мошенничества. Требует обращения клиента в банк. Там тоже нужно будет записать заявление о факте мошенничества, приложить к нему выписку с банковского счета. Вернуть деньги можно при условии возможности списания денежных средств со счета, куда они были переведены. Возврат денег на карты практически невозможен при условии обналичивания денег или переводах за границу.
Чтобы предупредить подобные проблемы, рекомендуется:
Не сообщать никому пин-код карты и коды для подтверждения платежей;
Установить лимиты на совершение операций с использованием карты.
Вернуть деньги на карту можно и другим способом. Достаточно инициировать процедуру чарджбэка. Под ней подразумевается опротестование совершенной операции. Возврат денег на карты осуществляется при положительном результате расследования со стороны банка. Обратите внимание на тот факт, что вернуть деньги на карту можно в порядке досудебного и судебного урегулирования спора.
Как вернуть деньги на карту при блокировке и аресте счета.
Для судебных приставов предусматривается возможность наложения ареста на счета и карты. Условием для этого является возбужденное исполнительное производство. Возврат денег на карты в этом случае имеет ограниченные возможности. Если в отношении вас возбуждено исполнительное производство, то списания с карты считаются законными. Возврат денег на карты возможен путем отмены судебного приказа. Нужно обратиться в судебный участок и написать заявление на отмену судебного приказа. После получения судебного решения нужно обратиться к приставу-исполнителю. От него необходимо потребовать возврат денег на карты в связи с отменой судебного приказа.
Обратите внимание на то, что вернуть деньги на карту можно при условии, что средств находятся на счете службы приставов. Если же они переведены истцу, то возврат невозможен. Возврат денег на карты может потребоваться при ошибочном наложении ареста. К примеру, в базе должников ваши ФИО и дата рождения могут совпасть с данными реального должника. Вернуть деньги на карту в таком случае можно путем обращения в службу приставов. Там потребуется написать заявление и потребовать возврата денежных средств. Возврат денег на карты осуществляется после рассмотрения заявления и удовлетворения ваших требований.
Телефоны юристов:
«Юристы Столицы» поможет в возврате средств:
Юридическая компания «Юристы Столицы» поможет вернуть деньги на карту. При необходимости проведет бесплатную консультацию по этому вопросу, подготовит все необходимые документы.
Читайте больше:
