Сегодня вернуть деньги, уплаченные гражданами, можно в самых разных ситуациях. Причем при взаимодействии с кредитно-финансовыми учреждениями, частными организациями, и государственными ведомствами. Делается это в рамках установленных законом гражданских прав.
Вернуть деньги за товар.
Здесь подразумеваются разные категории товаров и причины для возврата денег за них. В каких-то случаях разрешается вернуть деньги, только потому что покупатель передумал. Например, если это непродовольственный товар надлежащего качества. При его возвращении в рамках 2-хнедельного срока после покупки покупателю обязаны вернуть деньги. Некачественный же в техническом плане товар делится на тот, что имеет обычный и существенный недостаток. Поэтому придется обосновать желание вернуть деньги за такой товар, предъявив этот недостаток. Но в этом случае продавец может предложить проведение экспертизы. В отдельную категорию выделяется технически сложный товар. Покупатель вправе затребовать за него возврат денег только при обнаружении существенного недостатка либо при несоблюдении допустимых сроков устранения несущественного.
Процесс осуществления возврата.
Чтобы вернуть деньги, придется представить сам предмет купли-продажи и ряд документов: паспорт либо иное удостоверение личности, чек по оплате. Последний необязателен к предъявлению. Его предоставление является рекомендацией, поскольку упрощает процесс взаимодействия обеих сторон и позволяет более быстро вернуть деньги за него. При отсутствии документа по разным причинам (потеря, порча, нежелание предъявлять его) продавец обязан и имеет такую техническую возможность восстановить его. И то при наличии у него такой необходимости. Но это несколько увеличивает процесс ожидания по итоговому разрешению этой ситуации.
Требование совершить фактический возврат денег за покупку ненадлежащего качества должно удовлетворяться в 10-тидневный срок после обращения. Вернуть деньги за товар надлежащего качества продавцу нужно в пределах трех дней. В противном случае покупателю придется подать в суд, чтобы доказать свое право и вернуть деньги.
Возврат денег делается так:
Сначала надо подать заявление с прописанной в нем просьбой вернуть деньги.
Если был получен отказ, приходится обращаться к судебной системе при помощи иска.
Останется только посетить заседание (или несколько в зависимости от сложности дела). Здесь заинтересованное лицо предъявляет документальные доказательства.
При неисполнении законных требований покупателя можно попробовать вернуть деньги в большем объеме за счет неустойки.
Написание заявления.
Этап написания заявления очень важен. Унифицированных бланков для возврата денег не существует, если подразумевается его подача в досудебном формате. То есть можно написать такое заявление самостоятельно. Главное оформить два идентичных экземпляра, так как на один из них нужно потребовать проставление отметки о принятии.
Заявление на возврат денег включает:
Прописание шапки, куда включается наименование сторон.
Оформление наименование данного документа.
Текстовый блок, где описывается проблематика и пишется просьба вернуть деньги. Здесь рекомендуется сослаться на статьи закона.
Это основные блоки, которые принципиально включаются и в исковое заявление. Досудебная претензия можно в целом оформить по типу искового. Разница с описанной схемой заключается в том, что в иске требования нужно обязательно оформить в виде списка, а также перечислить документальные приложения.
Вернуть деньги на карту.
Любой возврат денег сегодня принципиально осуществляется через банковскую систему. Граждане используют для этого обычно именно карту. Никто не занимается возвратом наличных под расписку. При этом можно также вернуть деньги, ошибочно отправленные на карту другого клиента банка. Для этого он уведомляется с просьбой добровольно вернуть средства отправителю, сделавшему неверную транзакцию.
Основная загвоздка заключается здесь в том, кому именно направлять досудебную и судебную претензию, чтобы вернуть деньги. Если это юрлицо или ИП, то найти адрес для направления ему корреспонденции вполне возможно. Предоставлять данные лица, которому ошибочно отправились деньги, банк не должен. Но возможно в процессе первичных разбирательств он уже озвучит ФИО лица, которое получило деньги. Если неизвестно местонахождение ответчика, можно руководствоваться ст. 57 ГПК. При этом к иску на возврат денег можно приложить ходатайство об истребовании этой информации.
Как делается возврат денег в этом случае.
Если следовать простому алгоритму, вполне можно добиться желаемого — вернуть деньги.
Как мы действуем в этой ситуации:
Пишем письмо лицу, которое должно нам вернуть деньги, отправленные по ошибке. Лучше направить его курьером или заказным письмом с обратным уведомлением.
После получения письма адресат должен уложиться в 30 дней, чтобы вернуть деньги.
Если по истечении этого срока деньги не отправлены назад, придется обращаться в суд.
Письмо для досудебной претензии пишется в свободной форме, но с четким посылом — здесь указывается требование вернуть деньги такому-то лицу по конкретному платежу (сумма, дата, реквизиты транзакции). А также следует указать счет, куда конкретно нужно вернуть деньги.
Исковое заявление составляется стандартно по требованиям ГПК России. К нему нужно приложить документальные доказательства.
В процессе судебных разбирательств могут возникнуть некоторые проблемы. Первая инстанция и даже апелляционная могут отказать в возврате денег из-за необходимости доказывания ошибочности транзакции самим истцом. А сделать это практически невозможно. Но Верховный суд говорит о том, что именно ответчику следует доказать обоснованность своего обогащения. Поэтому нужно добиваться своего до последнего в рамках судебной системы. Легче всего сделать это с юридическим сопровождением.
Вернуть деньги за тур.
Туристическое обслуживание осуществляется в соответствии с законными нормами. По ним же допустимо и вернуть деньги за неиспользованный продукт. Если вы испытываете трудности с реализацией необходимых процедур, лучше обратиться за помощью к юристу.
По какой причине можно вернуть деньги.
Туристам частенько приходится отказываться от запланированной поездки по разным причинам. Но лишь по некоторым из них можно вернуть деньги в рамках закона, отказавшись от договора. Это изменение договорных условий, сроков поездки, транспортных тарифов, а также наступление независящих от потребителя обстоятельств (болезненное состояние, невыдача визы и т.д.). Но любой из этих пунктов нужно подтвердить документально. Нужно учесть, что все они не вменяются фирме в качестве ее вины. Соответственно расторжение необязательно сопровождается полным возвратом денежных средств. Ведь фирма могла уже пустить часть уплаченной суммы на организацию поездки и не должна иметь убытки из-за невозможности ее совершить потребителем. Например, фирма могла на этот момент уже направить деньги на оплату билетов, страховку, бронь гостиничных номеров. Но каждую такую статью расходов ей нужно тоже подтверждать документально. Исходя из этого, делается логичный вывод — чем раньше обратиться, тем выше шанс на возврат денег в полном или частичном объеме.
Если же фирма отказывает в возврате, не предоставляет нужные документы, приходится подавать иск в суд.
Как осуществляется возврат денег.
Здесь действует вполне стандартная схема действий, которую можно реализовать самостоятельно. Для повышения гарантий в выигрыше рекомендуется обращаться за юридической помощью.
Делаем возврат денег:
Пишем заявление о расторжении договора с просьбой вернуть денежные средства.
Подаем иск, чтобы вернуть деньги. Но это актуально в том случае, когда фирма отказывается решать все вопросы в досудебном порядке.
Дальше участвуем в судебных разбирательствах.
Если при приобретении тура оформлялась страховка, можно обратиться к компании-страховщику за возмещением. Заявление и ряд обязательных документов подаются в саму компанию. Это договор с турфирмой и документация по используемому основанию для отказа от тура: медицинская справка о болезни, консульский отказ в визе и т.д.
Принципиально такая же схема используется и при желании вернуть деньги полностью, а не частично. Но возможно это в исключительных случаях. При этом не имеет значения, как именно называется туристический продукт (путевка или тур). По обоим можно делать частичный и полный возврат денег.
Вернуть деньги за путевку.
Путевка это аналогичный туру продукт. По ним действуют идентичные условия обслуживания. Но тему полного возврата денег мы еще не рассмотрели. Основаниями возврата становятся две ситуации. Во-первых, это стихийные бедствия, народные волнения в стране прибытия. То есть те ситуации, которые потенциально несут опасность для путешественника. Эти факты публикуют на своих официальный порталах МИД и Ростуризм. Если это произошло, значит потребитель может претендовать на возврат денег. Во-вторых, это банкротство туроператора, который обязан в этом случае вернуть деньги потребителям. Он может сделать это добровольно в процессе получения официального статуса банкрота. Но поскольку фирма обанкротилась, сделать это ему довольно сложно. Поэтому ответственность берут на себя компании, застраховавшие его гражданскую ответственность, либо предоставившие банковские гарантии.
В обоих случаях потребителю придется самостоятельно инициировать решение такого вопроса, как возврат денег. Помимо оформленного в письменном виде намерения нужно приложить имеющиеся документы. Это к/копии паспорта, договора, подтверждающие реальный ущерб документы. Получить деньги при корректно осуществленных действиях потребитель должен не позже 30 дней.
Как осуществляется такой возврат.
Чтобы вернуть деньги за путевку, следуйте простому алгоритму:
Обращаемся в фирму, с которой заключен договор на туристические услуги, с целью расторгнуть его и вернуть деньги. Для этого подается заявление в двух экземплярах. На одном проставляется отметка о принятии.
Если действия на первом этапе не принесли успехов, подготавливаем иск по аналогичным вопросам. При этом сбор документов для иска реализуется в рамках действующего законодательства.
Подаем исковой кейс и участвуем в судебных заседаниях, чтобы вернуть деньги.
В заявление обязательно нужно включить контактные данные сторон, описать основания на возврат денег, добавить ссылки на статьи. Если туристическая фирма отказывает в реализации запросов потребителя на первом этапе, она должна обосновать документально такое решение. Иначе досудебный формат перерастет в судебный. Тогда уже потребитель получит право затребовать также возмещение морального вреда + неустойку.
Вернуть деньги за страховку.
Предложений на рынке страхования сейчас очень много, как и страховых компаний. И в каждом случае отличаются некоторые нюансы обслуживания. Но право вернуть деньги у потребителя имеется на конкретных основаниях.
Добровольное страхование.
При расторжении договора по таким видам страхования спустя короткое время после его заключения у потребителя есть большой шанс вернуть деньги. Но здесь нужно учесть также и содержание договора. Следует обратить внимание на пункт о частичном возврате страхового взноса в соответствии с неиспользованным периодом. Надо сказать, что потребитель в любом случае лишится каких-то средств, израсходованных организацией на ведение дела.
Если идет речь о таком страховании при взятии кредита, здесь частичный возврат премии допускается при полном погашении долга в досрочном виде. Но вернуть деньги можно будет при одновременном соблюдении обязательных условий. То есть когда договор заключен с сентября 20го года, заемщик подал заявление о возврате премии, и не зафиксировано страховых событий. Если все соблюдено, возврат денег должен совершиться в пределах семи дней.
Алгоритм действий при отказе компании стандартен. После досудебных требований оформляются судебные.
Обязательное страхование.
По обязательному страхованию также можно расторгнуть договор и вернуть деньги. При этом ориентироваться нужно на букву закона. Так обязательная страховка для автовладельцев ОСАГО может закончить свое действие при расторжении договора из-за смены собственника или утрате авто. Здесь осуществляется возврат премии с учетом ее части в уплаченной сумме. Причем в пропорции, соответствующей неиспользованному периоду действия полиса.
Действовать нужно аналогичным с прошлой ситуацией образом. Для начала обратиться в саму страховую компанию с требованием вернуть деньги. А при отказе подать исковую претензию.
Отдельные виды страхования.
В данном случае идет речь про накопительное или инвестиционное страхование, которое особо активно продвигается в последнее время. Вернуть деньги можно в обоих случаях также при расторжении договора.
Но здесь возвращается не страховой взнос, а резервная или выкупная денежная сумма. Информация об этом прописывается в договоре. В первые годы обслуживания эта сумма не особо высокая. И со временем она постепенно стремится к сумме страхового взноса. Поэтому возврат денег может быть не совсем выгоден для самого потребителя.
Если вы все же решите вернуть деньги, сначала нужно обратиться к страховой компании. Обычно они идут на такой шаг по заявлению потребителя и проблем в данном случае не возникает.
Вернуть деньги за лечение через налоговую.
Здесь вернуть деньги можно в виде социального вычета за оплату медицинских услуг, приобретение лекарств, и за страховые взносы по ДМС. Причем делать это можно при затратах на себя и членов своей семьи.
Документы на возврат денег в форме социального вычета:
при оплате лечения нужно подготовить договор на обслуживание с медицинским заверением, к/копию его лицензии на деятельность, справку на оплату;
при оплате дорогостоящего лечения предоставляются аналогичные категории документов;
при покупке медикаментов нужно представить рецепт от врача, квитанции / чеки;
а при страховых взносах по ДМС — договор по страховке либо полис, к/копию лицензии страховой компании, квитанцию / чеки.
Если при возврате денег задействуются траты на родственников, нужно подтвердить факт родства с ними.
Как получить вычет на лечение и медикаменты.
Возврат денег в форме социального вычета осуществляется через Налоговую или работодателя. В первом случае только по завершении календарного года. Во втором и до этого момента при подтверждении данного права через Налоговую.
Помогаем вернуть деньги через Налоговую. Обратите внимание на эту схему:
Сначала следует заполнить декларацию 3-НДФЛ.
Потом происходит подготовка нужного документального перечня.
И по итогу в Налоговую представляется весь собранный кейс.
При возврате денег через работодателя нужны документы о праве на вычет. В пределах 30 дней уведомление выдается человеку через Налоговую, если он озвучил свое желание получить его.
С 2022 года вернуть деньги по описанным схемам получится и в более упрощенном виде. Возможно это благодаря дистанционному взаимодействию с Налоговой. Для этого на сайте ФНС нужно создать личный кабинет.
Вернуть деньги за покупку квартиры.
При взятии кредита на жилье, также разрешается получить налоговый вычет. Причем как по телу кредита, так и по выплаченным процентам. Возможно это при наличии у человека официального места трудоустройства, откуда отчислялись налоги с зарплаты. Возврат денег с тела кредита осуществляется при расчете 13% с суммы в пределах 2 млн. руб. А возврат денег с процентов осуществляется при расчете 13 % от суммы в пределах 3 млн. руб.
Как осуществляется возврат денег по кредиту за недвижимость:
Заявляем о желании вернуть деньги с приложением документа о праве на вычет, платежек, договора, налоговой декларации.
Сотрудники ведомства рассматривают поданные документы.
Деньги поступают заявителю на счет. В качестве альтернативы предлагается учесть их в счет будущих счислений налогов с зарплаты.
С 2022 года вернуть деньги здесь можно и упрощенно через персональный кабинет налогоплательщика.
Как вернуть деньги по долгам?
Вернуть деньги, переданные по договорам или распискам можно.
Прежде чем давать денежные средства в займы, нужно помнить, что придёт время возврата и не всегда получить свои «кровные» обратно.
Есть крылатая фраза: берешь чужие на время, а отдаешь свои и навсегда.
Так вот, если вы хотите вернуть долги, переданные в пользование, необходимо оформить договорные отношения или взять гарантийную расписку с кредитора.
Однако и такие меры предосторожности не гарантируют добросовестное исполнение обязательств. Если вам отказывают в возвращении денег, необходимо инициировать судебный процесс.
Любая процедура, связанная с требованием возврата денег, которые должник отказывается возвращать добровольно, начинается с претензионной работы.
Если после требования о возврате денег, вам отказано или должник избегает от общения можно подавать исковые требования в суд.
Хотите вернуть деньги, переданные по расписке, с чем можно столкнуться?
Изначально, оформляя сделку никто не предполагает, что возможен вариант отказа от окончательного расчета. По разным объективны или субъективным основаниям, возникает ситуация, в которой должник не может, или не хочет возвращать деньги, полученные в пользование.
Если между вами оформлены отношения и получена расписка с указанием персональных сведений и суммы долга, можно уверенно обращаться в органы правосудия с требованием о возврате денег. Расписки может быть составлена как рукописным способом, так и с помощью технических средств.
При правильном ведении дела процесс является выигрышным, но нельзя забывать, что к каждому вопросу необходимо подходить индивидуально.
Проблема в этой процедуре может возникнуть на стадии исполнения решения суда.
В случае отсутствия у должника материальных средств и ценностей вернуть деньги будет сложно.
При этом, не пытайтесь возвращать деньги незаконным способом. Такое истребование может повлечь привлечение к уголовной ответственности. Решение о том, что вы имеете право в возврате средств, не будет уважительной причиной и за незаконные действия придётся ответить.
Хотите вернуть деньги, переданные МФО, с чем можно столкнуться?
В настоящее время стало популярным вложение средств в различные финансовые организации, предлагающие высокие ставки по процентам.
Договора оформляются в полном соответствии с требованием законодательства, и в случае необходимости возврата денег можно в любое время без особого труда.
Однако, все так красиво только на словах.
Делая вклад, люди не задумываются с каких средств они смогут вернуть долги? Чтобы вернуть деньги, необходимо чтобы их кто-то вложил в оборот и получил прибыль позволяющую рассчитаться с кредиторами.
Вот именно этот фактор граждане не учитывают, подсчитывая будущие доходы.
Как только появились перебои с выплатами, необходимо безотлагательно обращаться с требованием о возврате денег.
В случае отказа в возврате денег необходимо обратиться в суд.
Если повезет, можно вернуть деньги через исполнительное производство.
Как вернуть деньги, если МФО обанкротилось?
Вернуть деньги с финансовой организации, после того как она прекратила рассчитываться по вкладам можно.
Главное соблюсти установленные сроки. Подать заявление в рамках дела о банкротстве с требованием о возврате денег.
Если последовательность шагов будет соблюдена, и не будут допущены ошибки, ваши требования вернуть деньги будут внесены в реестр кредиторов.
Правильно составленные документы позволяют в настоящее время возвращать деньги в размере трех миллионов рублей в первоочередных требованиях.
Мы можем вернуть деньги через суд и при банкротстве.
Чтобы вернуть деньги в судебном порядке или при рассмотрении вопроса, связанного с неплатежеспособностью, желательно найти хороших профессионалов, которые смогут ваши претензии грамотно довести до ведома судьи.
Необходимо составить качественную претензию с мотивацией предъявляемых требований с учетом всех неустоек и понесенных расходов.
Подготовку аргументированного обоснованных требований с учетом всех причитающихся выплат, в судебном разбирательстве, в связи с нарушением ваших прав, которые докажут правоту, и помогут в возврате денег в полном объеме без помощи юристов, очень сложно.
Помощь «Юристы Столицы»
Хотите вернуть деньги и наказать обидчиков, компания «Юристы Столицы» готова Вам помочь. Проведет бесплатную консультацию и сделает анализ Вашей ситуации. Составит документы и представит Вас в суде. Вернуть деньги не сложно, главное знать к кому нужно обратиться за помощью. Мы находимся в Москве, и поможем всем по вопросам возврата денег! Быстро и качественно!
Можно почитать интересные статьи:
