Существуют разные жизненные ситуации, при которых происходит списание денежных средств с банковской карты.
Это может быть списание средств в рамках исполнительного производства, действия мошенников или же подписки на платные услуги. В любом случае у потребителя есть возможность вернуть списанные деньги. Требуется правовое основание, а также выполнение ряда последовательных действий для возврата денег.
Что делать при списании денег?
Возврат списанных денег возможен только при обращении клиента. Если вы обнаружили списание денежных средств, то для их возврата потребуется:
Установить лицо или компанию, которая осуществила списание средств.
Установить правовое основание для операции — платежное поручение, ваше согласие на списание, судебный приказ и т. д.
Сформулировать требование о возврате денег путем опротестования совершенных действий.
Вернуть списанные деньги можно по заявлению. Представим, что предстоит сделать возврат списанных денег в рамках исполнительного производства. Если вы отменили судебный приказ, а денежные средства все равно были списаны, необходимо писать заявление на имя пристава-исполнителя. Требуйте от него вернуть списанные деньги по причине уплаты долга или отмены судебного приказа. Если же произошла ошибка в ФИО и дате рождения, что часто случается, тоже требуется написать заявление. Возврат списанных денег можно инициировать удаленно. Если у вас есть учетная запись на Госуслугах, то можно авторизоваться на сайте ФССП и там оформить электронное заявление.
Как быть с мошенниками?
Вернуть списанные деньги можно и при столкновении с мошенниками. Они могут завладеть информацией о вашей карте или же получить эти сведения от вас, представившись сотрудниками банка. Телефонное мошенничество процветает, но возврат списанных денег возможен. При обнаружении списания необходимо:
| 1 | Обратиться в банк с требованием вернуть списанные деньги |
| 2 | Обратиться в полицию по факту мошеннических действий |
| 3 | Предоставить информацию и документы, чтобы был осуществлен возврат списанных денег |
Вернуть списанные средства может не получиться сразу. Банку потребуется установить правомерность ваших требований. Если возврат списанных денег происходит по заявлению клиента, то на всю операцию может уйти до нескольких месяцев.
Помните о том, что вернуть списанные деньги можно при условии, что они не были обналичены.
Если вы случайным образом потеряли карту, а уже потом запрашиваете возврат списанных денег, то требуется проинформировать банк. Потребуется подтвердить утрату карты и написать заявление в полицию о списаниях денег третьим лицом.
Как вернуть деньги за платные подписки?
Существует множество сервисов с автоматическими платежами за платные подписки. Вернуть списанные деньги можно при одном из условий:
Вы не оформляли платных подписок и не давали согласия на автоматические платежи.
Произошло чрезмерное списание средств по ошибке, к примеру, двойное списание.
В этом случае возврат списанных денег требует обращения в ту компанию, которая и предоставляет платные услуги. Для оформления заявки достаточно обратиться в колл-центр или по электронной почте. Обратите внимание, что возврат денежных средств требует вашего личного участия. К примеру, если требуется вернуть списанные деньги дважды, то нужно предоставить выписку со счета с подтверждением своих слов. Читай статью на сайте «Вернуть деньги за товар» жми здесь.
Возврат денег при ошибочных платежах.
Вернуть списанные деньги можно и при ошибочном платеже. К примеру, вы могли ошибиться в реквизитах получателя денежных средств. Чтобы был осуществлен возврат списанных денег, потребуется выполнить следующие действия:
Написать заявление в свой банк в произвольной форме. Потребуется указать дату операции, реквизиты получателя и правильные реквизиты.
Дождаться рассмотрения заявки. При положительном решении средства возвращаются вам же.
Обратите внимание на то, что возврат списанных денег возможен при одном из условий:
Платежное поручение находится в стадии исполнения. То есть, денежные средства еще не отправлены получателю.
На счете ошибочно выбранного получателя достаточно средств для списания средств в вашу пользу. Читайте на нашем сайте статью» Вернуть деньги«
Банк вам может отказать в том, чтобы вернуть списанные деньги.
При получении отказа можно обратиться с жалобой в ЦБ для проведения проверки. На возврат списанных денег может потребоваться длительное время. В некоторых банках в зависимости от тарифного плана банковской карты может быть предусмотрена процедура чарджбэка. Она предусматривает возможность вернуть списанные деньги путем опротестования операции. В этом случае вам опять же потребуется написать заявление в банк и приложить к нему документы. По результатам проверки банк проинформирует вас.
Таким образом, есть возможность вернуть списанные деньги при мошеннических операциях с вашей картой, при ошибочных платежах и неправоверных списаниях. Сразу после обнаружения факта списания потребуется обратиться в банковскую организацию с соответствующим заявлением. Это заявление необходимо продублировать и получателю денежных средств. Информацию о нем и реквизитах можно получить в банковской выписке.
Возврат списанных денег может затянуться, если речь идет о фактах мошенничества, так как в этом случае нужно обращение в полицию.
В любом случае шансы на одобрение возврата есть и ими необходимо пользоваться.
Телефоны юристов:
Читайте еще:
